Аннотация: Администрирование государственных услуг. Лицом к гражданам
В учебно-научном издании рассматриваются проблемы развития сферы государственных услуг в Российской Федерации. Главный акцент в работе делается на необходимости анализа и учета потребностей граждан, переходу к новому формату отношений государства с институтами гражданского общества в целях обеспечения качества государственных услуг. Обосновывается концептуальная модель администрирования, стандартизации и контроллинга государственных услуг. Анализируются содержательные приоритеты государственных услуг на российском рынке социальных услуг; приводятся данные социологического исследования населения и экспертного опроса государственных и муниципальных служащих относительно качества государственного администрирования социальных услуг. Для студентов, аспирантов, преподавателей и научных работников, занимающихся вопросами государственной кадровой политики, интересующихся проблемами государственного и муниципального управления.
| Автор/составитель | Литвинцева Елена Александровна, Карпичев Виктор Сергеевич, Романов Вячеслав Леонидович |
| Год выпуска | 2021 |
| ISBN | 978-5-392-19539-8 |
| Производитель | Проспект |
| Издательство | Проспект |
| Количество томов | 1 |
| Количество страниц | 112 |
| Переплет | Мягкая обложка |
| Размеры | 205x140x5 мм |
| Цвет | Белый |
| Тип бумаги | офсетная (60-220 г/м2) |
| Наличие иллюстраций | без иллюстраций |
| Формат | 60x90/16 (145x215 мм) |
| Тираж | 1000 |
| Стандарт | 1 |
| Вес | 142 |
| Область образования | обществознание, граждановедение, правоведение |
| Тип материала | научные издания, теории |
| Язык | русский |
