Аннотация: Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут

Пользовательский опыт рождается не на экране, а в умах людей, которые взаимодействуют с продуктом. Наши чувства многомерны и мультисенсорны. Эта практическая книга поможет получить представление о том, как думают клиенты, чтобы создавать продукты или услуги с нужными им свойствами. Автор Джон Уэлен покажет, как любой член вашей команды может генерировать новые идеи на базе пользовательского опыта. Затем вы поймете, как применить эти знания для ваших продуктов, а также узнаете: - о шести образах мышления и о том, как каждый из них способствует получению уникального пользовательского опыта; - как ваша команда - без какой-либо специальной подготовки в области психологии - может выяснить сознательные и бессознательные потребности ваших клиентов; - как немедленно применить полученные знания для улучшения своих продуктов и услуг. Для кого эта книга: Для владельцев бизнеса, менеджеров продукта, дизайнеров, специалистов по пользовательскому опыту и разработчиков. От автора: "Психолог разрабатывает дизайн продуктов и услуг? Как интересно..." Когда я представляюсь психологом, который разрабатывает дизайн продуктов и услуг, то чаще всего вижу на лице собеседника удивление: "Как, разве это работа не для дизайнера? Да уж, вы наверняка умеете залезть в голову потребителя! Вы анализируете меня прямо сейчас? Без комментариев!" Люди часто бывают заинтригованы, но не понимают, как знания о когнитивных процессах и эмоциях можно применить к дизайну цифровых продуктов и услуг. И это обычное дело. Задача этой книги - помочь вам понять и использовать знания о человеческой психологии, чтобы разложить пользовательский опыт на составляющие и выяснить, как сделать продукт идеальным для потребителя. И сейчас для этого самое подходящее время. Научные исследования в области когнитивной психологии стремительно развиваются: уже известно о настоящих прорывах в сфере психологии, нейробиологии, бихевиористской экономики и человеко-машинного взаимодействия, благодаря которым мы получили новые данные о функциях мозга и процессах обработки информации, формирующих пользовательский опыт.

Издательство	МАНН, ИВАНОВ И ФЕРБЕР ООО
Серия	Серия O'Reilly
Год выпуска	2024
Дата выпуска	2024-02-22
Кол-во страниц	272
ISBN	978-5-00169-440-3
Обложка	3
Вес	455г
Язык	Русский
Формат	145x215
Возрастная категория	16+