Аннотация: Маркетинговый анализ восприятия пассажирами услуг и подвижного состава общественного транспорта
Представлены результаты количественного этапа исследования и предложения, направленные на повышение качества транспортного обслуживания на рельсовом внутригородском транспорте города Москвы. По результатам исследований представлены итоги количественных и качественных исследований удовлетворенности пассажиров Московского метрополитена, МЦК и железнодорожного транспорта. Результаты исследования могут быть полезны органам управления города Москвы, юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, осуществляющим предоставление услуг транспортного обслуживания пассажиров рельсовым транспортом во внутригородских перевозках. В НИР принимали участие 30 сотрудников кафедры маркетинга ФГБОУ ВО "РЭУ им. Г.В. Плеханова" и 110 студентов факультета маркетинга.
Издание посвящено 30-летию создания первой российской кафедры маркетинга и ее основателю профессору Борису Александровичу Соловьеву.
Для государственных служащих, предпринимателей, преподавателей вузов, научных работников, аспирантов, магистрантов и студентов, интересующихся вопросами маркетинга транспортных услуг в процессе функционирования и развития предпринимательских структур. Может быть использована в качестве учебного пособия по курсам "Маркетинг", "Маркетинговые исследования", "Управление маркетингом", "Маркетинг малого и среднего бизнеса", "Маркетинговое управление бизнес-процессами", "Маркетинг транспорта", "Управленческое консультирование", и "Маркетинговое консультирование" и др.
| Автор/составитель | Сидорчук Роман Роальдович, Скоробогатых Ирина Ивановна, Лукина Анастасия Владимировна |
| Год выпуска | 2021 |
| ISBN | 978-5-406-02851-3 |
| Производитель | КноРус |
| Издательство | КноРус |
| Количество томов | 1 |
| Количество страниц | 326 |
| Переплет | Твёрдый переплёт |
| Размеры | 217x154x21 мм |
| Цвет | Белый |
| Тип бумаги | офсетная (60-220 г/м2) |
| Формат | 60x90/16 (145x215 мм) |
| Стандарт | 1 |
| Вес | 520 |
| Язык | русский |
