Аннотация: Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы
ОТ ИЗДАТЕЛЯ Как повлиять на поведение начальника, если он придирается к вам по мелочам? Как поговорить с мужем об охладевших отношениях? Как объяснить ребенку, что покупка нового компьютера откладывается на неопределенный срок? Мы пытаемся избежать неудобных разговоров и даже хвалим себя за стойкость. Но мы теряем больше, если молчим и терпим. Эта книга, основанная на 15-летнем исследовании в Гарварде, поможет вам плодотворно общаться с разными людьми в разных ситуациях. Она научит вас: ● сосредотачиваться на том, что вы слышите, а не на том, что говорите; ● смотреть на ситуацию с разных сторон и занимать позицию «и», а не «или»; ● блокировать нападки и ухищрения собеседника; ● контролировать эмоции во время сложного разговора; ● искренне слушать, проявлять эмпатию и наконец перестать откладывать разговоры на потом! ОБ АВТОРАХ Дуглас Стоун, Брюс Паттон и Шейла Хин преподают в Гарвардской школе права и Гарвардском переговорном проекте. Они были консультантами бизнесменов, правительств, организаций, сообществ и отдельных лиц по всему миру, а также писали о переговорах и общении в различных изданиях, от New York Times до журнала Parents. Стоун и Хин являются авторами книги «Спасибо за обратную связь». Книга также выходит под названием «Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы». ОТЗЫВЫ «Невероятно ясные примеры и точные советы, каких мы никогда не видели раньше». - Dallas Morning News «Единственные люди, которым не нужно читать "Неудобные разговоры", - это те, кто никогда и ни при каких обстоятельствах не работает с другими людьми». - Питер М. Сенге, автор бестселлера «Пятая дисциплина» «О применении эмоционального интеллекта в самые трудные моменты жизни». - Дэниел Гоулман, автор бестселлера «Эмоциональный интеллект на работе» ЦИТАТЫ • Чем больше вы избавляете человека от необходимости защищаться, тем легче ему становится воспринимать ваши слова и размышлять о сложности своей мотивации. • Одна из распространенных ошибок мышления заключается в том, чтобы целиком возложить вину на одну из сторон - либо на себя, либо (что случается еще чаще) на другого. • Когда вы начинаете заботиться о чужих чувствах в ущерб своим, вы учите окружающих игнорировать ваши чувства. • Вера в существование четких временных рамок для того, чтобы что-то пережить - это всего лишь очередной способ загнать себя в угол. • Простой совет о том, как обращаться с просьбами, звучит так: не делайте из нее требование.Издательство | ООО "Издательство "Эксмо" |
Автор/составитель | Паттон Брюс;Стоун Дуглас;Хин Шейла |
Серия | Книги, о которых говорят |
Год выпуска | 2024 |
Кол-во страниц | 512 |
ISBN | 978-5-04-206590-3 |
Обложка | Обл |
Вес | 263г |
Формат | 18 x 12 cm |
Тираж | 3000 |
Возрастная категория | 16+ |
Бесплатная Доставка по Европе (EU)*
*Для заказов свыше 40, - евро Подробнее
Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы
-26%- Производитель: ООО "Издательство "Эксмо"
- Модель: XTOOITD000000001403217
- ISBN: 978-5-04-206590-3
- Наличие: Есть в наличии
-
8.20€ 6.07€
Нашли этот товар по более низкой цене?
Во-первых - Вы молодец!
Во-первых - Вы молодец!
Просим Вас сообщить нам:
