Аннотация: Ну я же извинился!

Эффективная коммуникация - это, бесспорно, один из ключевых навыков для достижения успеха. Но как часто вы сталкиваетесь с тем, что диалог внезапно заходит в тупик из-за непонимания или обиды, закрывая пути к дальнейшему общению?

В жизни частенько не хватает хороших извинений - и не важно, просят прощения вы или у вас. На работе и дома, на улице и в кругу друзей - вы везде сможете повернуть ситуацию в свою пользу, просто научившись правильно извиняться и принимать извинения. Авторы этой книги Марджори Ингалл и Сьюзан МакКарти уже много лет анализируют извинения в новостях, политике и жизни обычных людей, поэтому знают о них буквально всё (и даже немного больше). И если вы хоть раз приходили в бешенство, слыша вместо извинений очередное «Ты неправильно меня понял», «Ну, сорри, я не знал, что ты такая чувствительная» или «Да ты сам всегда...», то эта книга - точно для вас, как, впрочем, и для ваших обидчиков.

Издательство	КоЛибри
Автор/составитель	Марджори Ингалл
Серия	Популярная психология для бизнеса и жизни
Год выпуска	2023
Дата выпуска	2023-12-29
Кол-во страниц	352
ISBN	978-5-389-23329-4
Обложка	7БЦ
Вес	537г
Язык	Русский
Формат	140х210
Возрастная категория	16+