Аннотация: Развитие сферы услуг на основе клиентоориентированного подхода. Монография

В монографии использование цивилизационной парадигмы анализа экономических процессов и явлений позволяет актуально рассмотреть специфику функционирования сферы гостеприимства в условиях становления информационной экономики. Раскрываются особенности клиентоориентированного подхода в его институциональном и динамическом измерениях. Особое внимание уделяется инклюзивным технологиям в сфере гостеприимства. Представлен результат анализа особенностей становления институциональной модели гостиничного бизнеса в Нижегородском регионе. На основе системного подхода рассматривается весь процесс функционирования предприятия гостеприимства с позиций структурно-функциональной динамики. Особое внимание уделяется анализу формирования корпоративной культуры гостинично-ресторанных комплексов в современных условиях. Предназначена для научных работников, преподавателей, студентов, обучающихся по направлениям подготовки высшего образования 43.03.01 «Сервис», 43.03.02 «Туризм» и 43.03.03 «Гостиничное дело», а также для всех, кто интересуется проблемами развития сферы услуг в условиях становления информационно-кибернетической цивилизации.

Автор/составитель	Груздева Виктория Викторовна, Груздев Георгий Васильевич, Клюева Юлия Семеновна
Серия	Научная мысль
Год выпуска	2023
ISBN	978-5-16-018322-0
Производитель	Инфра-М
Количество томов	1
Количество страниц	172
Переплет	Мягкая обложка
Размеры	205x140x10 мм
Тип бумаги	офсетная (60-220 г/м2)
Вес	208
Язык	русский