Аннотация: Edito Pro niv. B1 - Module Vendre ses produits et services

Edito Pro niv. B1 - Module Vendre ses produits et services - Учебное пособие. Модуль "Продажа своих товаров и услуг" серии «Edito».
Пятиуровневый курс французского языка Édito (A1 - C1) ориентирован на взрослых учащихся и предлагает четкий, структурированный и спокойный подход к обучению.
Курс ставит аутентичность в центр обучения. Он вписывается в реальность повседневной жизни французов и франкоговорящих людей и опирается на подлинные дидактические материалы, что обеспечивает лингвистическую привязку к контексту и, таким образом, помогает мотивировать учащихся.
Французский язык: актив для профессиональной жизни!
Edito Pro B1 стремится наилучшим образом подготовить учащихся к реалиям современного профессионального мира, позволяя им развивать навыки французского языка.
Модульная версия Edito Pro B1-это предложение, разработанное специально для удовлетворения конкретных потребностей изучающих профессиональный французский язык. Это позволяет сосредоточить обучение и обучение на сквозной и распространенной ситуации в сфере труда.
Модуль "Продажа своих товаров и услуг" является одним из 5 модулей книги.
Редакция Pro B1. Он собирает книгу и записную книжку вместе. Ожидаемые языковые предпосылки, прежде чем приступить к работе.
этот модуль указан в таблице содержимого.
В этом модуле речь пойдет о важных профессиональных навыках, каких как:
Выявление потребностей клиента (блок 1).
Приветствовать клиента и анализировать его потребности.
Переформулируйте потребности клиента.
Предлагать продукт/услугу (блок 2).
Описывать продукт/услугу и продвигать их качества.
Предлагать и консультировать подходящий продукт/услугу.
Повышение удовлетворенности клиентов (блок 3).
Поддерживать отношения с клиентами.
Рассмотрение претензий.
Le français : un atout pour la vie professionnelle!
Édito Pro B1 entend préparer au mieux les apprenants aux réalités du monde professionnel d'aujourd'hui en leur permettant de développer des compétences en français.
La version modulaire d'Édito Pro B1 est une offre sur-mesure pour s'adapter aux besoins spécifiques des apprenants de français professionnel. Elle permet de centrer l'enseignement apprentissage sur une situation transversale et courante du monde du travail.
Le module «Vendre ses produits et services» est l'un des 5 modules de l'ouvrage.
Édito Pro B1. Il réunit le livre et le cahier. Les prérequis linguistiques attendus avant d'aborder.
ce module sont précisés dans le tableau des contenus.
Dans ce module, il s'agira de:
Identifier les besoins du client (unité 1).
Accueillir le client et analyser ses besoins.
Reformuler les besoins du client.
Proposer un produit/un service (unité 2).
Décrire un produit/un service et promouvoir ses qualités.
Proposer et conseiller un produit/un service adapté.
Améliorer la satisfaction client (unité 3).
Entretenir la relation client.
Traiter des réclamations.

Автор/составитель	Diogo Amandine, Maussire Meryl, Lauret Bertrand
Серия	Edito Pro
Год выпуска	2021
ISBN	9782278102402
Производитель	Didier
Издательство	Didier
Количество томов	1
Количество страниц	84
Переплет	Мягкая обложка
Размеры	285x210x5 мм
Страна изготовления	Франция
Цвет	Зелёный
Тип бумаги	мелованная
Стандарт	10
Вес	240
Язык	французский